POLÍTICA DE ENVÍOS

DESTINOS DE ENVÍO

Realizamos envíos desde España a la Unión Europea, Estados Unidos y determinados destinos internacionales.

OPCIONES Y TARIFAS DE ENVÍO

Las opciones y tarifas de envío disponibles se muestran en el proceso de compra según el destino de entrega y el método de envío seleccionado.

Cuando así se indique durante el proceso de compra, el envío estándar está incluido en el precio del producto y no se cobra por separado. Puede haber opciones de envío urgente o mejorado por un coste adicional.

Los gastos de envío no suelen ser reembolsables, salvo cuando la legislación aplicable indique lo contrario o así se establezca en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

ARANCELES, IMPUESTOS DE IMPORTACIÓN Y GASTOS DE ADUANA

UNIÓN EUROPEA

Los pedidos enviados dentro de la Unión Europea no están sujetos a aranceles aduaneros de importación cuando se envían entre Estados miembros de la UE.

Los impuestos que sean aplicables se gestionan de acuerdo con la información mostrada durante el proceso de compra y con la legislación aplicable.

ESTADOS UNIDOS

Todos los pedidos enviados a Estados Unidos se realizan con los aranceles e impuestos de importación prepagados, bajo las condiciones Delivered Duty Paid (DDP).

Los aranceles e impuestos de importación aplicables están incluidos en el precio del producto. Normalmente, el cliente no tendrá que pagar aranceles ni impuestos de importación adicionales en el momento de la entrega.

Esto se aplica siempre que los datos de envío facilitados por el cliente sean correctos y el pedido se tramite utilizando el servicio DDP correspondiente.

RESTO DEL MUNDO

Para los destinos fuera de la Unión Europea y Estados Unidos, los aranceles e impuestos de importación no están incluidos ni prepagados, salvo que se indique expresamente durante el proceso de compra.

Cualquier arancel aduanero, impuesto de importación, comisión de intermediación, gasto de gestión aduanera u otro coste relacionado con la importación será responsabilidad del cliente.

Estos cargos los determina el país de destino y pueden depender de la clasificación del producto, el valor declarado y la normativa local.

ENVÍOS RECHAZADOS O NO ENTREGADOS

Si un envío es rechazado, no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta, o es devuelto a nosotros, cualquier reembolso se tramitará únicamente después de que el artículo haya sido recibido y revisado.

Los gastos de devolución, gestión aduanera, intermediación y otros costes no recuperables podrán descontarse del reembolso, salvo cuando la legislación aplicable indique lo contrario.

En los destinos donde los aranceles e impuestos de importación no estén prepagados, también podrán descontarse del reembolso los costes derivados del impago de los cargos aduaneros.

RETRASOS EN EL ENVÍO

La entrega puede verse afectada por los servicios postales, las empresas de transporte, los procedimientos aduaneros, la información incorrecta de entrega o circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable.

Para obtener información sobre devoluciones y reembolsos, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.